Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site AVENZO, marque exploitée par LUXENTRA LLC par un consommateur. 1. Vendeur :  AVENZO, marque exploitée par LUXENTRA LLC, société à responsabilité limitée immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis) sous le numéro 0008088468, siège social :  500 Paisano Street Northeast
Albuquerque, NM 87123 US 2. Produits Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. 3. Prix Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) et peuvent être affichés dans la devise de votre pays. La livraison est offerte dans tous les pays où nous livrons. Hors Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation éventuels sont à la charge du client, payables à la livraison. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande. 4. Commande La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est adressé. AVENZO se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude. 5.Paiement : Le paiement est exigible à la commande.  Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués avant la validation de la commande.  6. Livraison Livraison offerte en France et à l'international (Europe, Amérique du Nord et Moyen-Orient). Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés. Délai de livraison après expédition : 5 à 8 jours ouvrés, soit 6 à 11 jours ouvrés au total. Un lien de suivi est envoyé par e-mail à l'expédition. Le détail figure dans notre Politique d'expédition. 7. Droit de rétractation et retours Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. AVENZO étend ce délai à 30 jours à compter de la réception pour tous les retours. Les frais de retour sont pris en charge par AVENZO. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum à compter du jour où AVENZO est informée de votre décision, et peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Exception : les biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28 du Code de la consommation). Le détail figure dans notre Politique de retour et de remboursement. 8. Formulaire de rétractation  À l’attention de LUXENTRA LLC (AVENZO) 500 Paisano Street Northeast
Albuquerque, NM 87123 US support@avenzo.store : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le / reçu le : Numéro de commande : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Signature (en cas de notification sur papier) : Date : 9. Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. 10. Données personnelles Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité. 11. Service client et réclamations Pour toute question ou réclamation : support@avenzo.store ou +1 (575) 524-6786.  12. Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence.